Algemene voorwaarden

Bijgewerkt: 23 september 2026

1. ALGEMEEN

Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt. Door een spelersaccount op de website te registreren, bevestigt u dat u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.

Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de speler om zich op de hoogte te stellen van de toepasselijke wet- en regelgeving voor online kansspelen in het betreffende rechtsgebied. Online kansspelen kunnen in sommige rechtsgebieden verboden of beperkt zijn. U begrijpt en aanvaardt dat het bedrijf u geen juridisch advies of garanties kan geven over uw gebruik van de diensten en geen uitspraken doet over de rechtmatigheid van de diensten in uw rechtsgebied. Controleer de relevante wetgeving in uw rechtsgebied voordat u zich op de website bij het bedrijf registreert en de diensten gebruikt.

De algemene voorwaarden kunnen indien nodig door Wolfio Casino worden gewijzigd. Wij doen ons best om spelers per e-mail over belangrijke wijzigingen te informeren. Wij adviseren alle spelers echter om deze pagina regelmatig te bezoeken en op mogelijke wijzigingen te controleren.

De algemene voorwaarden kunnen voor informatiedoeleinden en een betere toegankelijkheid in meerdere talen worden gepubliceerd. De Engelse versie vormt de enige rechtsgrond voor de relatie tussen u en Wolfio Casino. Bij verschillen die voortvloeien uit een vertaling heeft de Engelse versie van de algemene voorwaarden voorrang.

2. TOEGELATEN SPELERS

Wolfio Casino accepteert uitsluitend meerderjarige spelers van minimaal 18 jaar en spelers die de minimumleeftijd voor online kansspelen hebben bereikt die geldt in het rechtsgebied waar zij wonen. Het is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de speler om zich te informeren over de toepasselijke wet- en regelgeving inzake leeftijdsbeperkingen voor online kansspelen.

U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren en waarborgen dat uw deelname aan de spellen geen toepasselijke wetgeving schendt. Het storten en spelen met echt geld valt onder de wetgeving van uw land. U bent zelf verantwoordelijk voor de naleving van de nationale voorschriften. Vorderingen tegen het bedrijf die om welke reden dan ook verband houden met het bovenstaande, worden als nietig beschouwd en niet aanvaard.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om een leeftijdsbewijs te vragen en de toegang tot de website te beperken of accounts te blokkeren van spelers die niet aan deze eis voldoen.

3. SPELLEN

Bepaalde spellen zijn mogelijk niet beschikbaar in sommige rechtsgebieden, zoals voorgeschreven door het beleid van de spelaanbieders. Dit beleid kan van tijd tot tijd wijzigen.

Door deze algemene voorwaarden te aanvaarden, bevestigt u dat u de regels van de spellen op de website kent en begrijpt. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om kennis te nemen van het theoretische uitbetalingspercentage van elk spel.

Alle casinospellen op de website worden aangeboden door naar behoren gelicentieerde spelaanbieders en werken met een Random Number Generator (RNG). De RNG wordt door onafhankelijke testlaboratoria getest en gecertificeerd om de eerlijkheid en willekeur van de spelresultaten te waarborgen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke vereisten.

Bepaalde spelaanbieders en/of specifieke spellen kunnen in bepaalde rechtsgebieden beperkt of niet beschikbaar zijn vanwege licentievoorwaarden van aanbieders of lokale wettelijke vereisten. Een niet-uitputtend overzicht van deze beperkingen kan op de website worden gepubliceerd en van tijd tot tijd worden bijgewerkt. U bent verantwoordelijk voor de naleving van deze beperkingen en mag niet proberen toegang te krijgen tot beperkte spellen.

4. GEACCEPTEERDE VALUTA

Op de website kan worden gespeeld met de volgende valuta: euro (EUR), Amerikaanse dollar (USD), Britse pond (GBP), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Cardano (ADA), Ripple (XRP), Tron (TRX), Binance Coin (BNB), Solana (SOL), Tether (USDT) en USD Coin (USDC).

U mag uitsluitend betaalmethoden gebruiken die persoonlijk van u zijn. De naam op uw creditcard, betaalpas, e-wallet, bankrekening of andere betaalmethode waarmee u uw spelersaccount opwaardeert, moet overeenkomen met de naam die op uw Wolfio-account is geregistreerd.

Het gebruik van betaalmethoden van derden is strikt verboden. Een stortings- of opnameverzoek dat is gedaan met een betaalmethode die niet van u is, kan worden geannuleerd of teruggedraaid en kan leiden tot blokkering van het account totdat de verificatie is afgerond.

Wolfio brengt geen kosten in rekening voor stortingen. Uw financiële instelling of betalingsaanbieder kan echter extra kosten berekenen waarop wij geen invloed hebben. Hieronder vallen onder andere:

internationale transactiekosten;
valutawisselkosten;
verwerkings- of servicekosten van uw bank, kaartuitgever of betalingsaanbieder.

Als de valuta van uw creditcard, betaalpas of bankrekening afwijkt van de fiatvaluta die u voor de storting kiest, kan uw bank automatisch een valutaomrekening uitvoeren. Wisselkoersschommelingen en extra omrekeningskosten kunnen naar eigen inzicht van uw financiële instelling worden toegepast.

Wolf.io is niet verantwoordelijk voor kosten, inhoudingen of wisselkoersverschillen die door externe banken of betalingsaanbieders worden toegepast. Om dergelijke kosten te beperken, adviseren wij waar mogelijk een fiatvaluta te kiezen die overeenkomt met de valuta van uw bankrekening.

4.6 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, kunnen de op de website beschikbare cryptovaluta uitsluitend via hun primaire blockchainnetwerken worden verzonden naar de daarvoor bestemde adressen op de stortingspagina van iedere valuta. Tokens, smart contracts en cross-chaintransacties worden niet ondersteund. Geld dat via niet-ondersteunde blockchaintechnologieën, tokens, smart contracts of cross-chaintransacties wordt verzonden, bereikt ons niet. De transactie gaat verloren en kan niet worden hersteld.

4.7 Stortingen en opnames in ETH (Ethereum) verlopen via de ERC-20-blockchaintechnologie. Andere technologieën worden momenteel niet ondersteund. Smart contracts worden niet ondersteund voor stortingen en opnames in ETH (Ethereum) en USDT (Tether USD). Tokens worden evenmin ondersteund bij het verzenden van ETH-transacties.

4.8 Stortingen en opnames in USDT (Tether USD) kunnen worden uitgevoerd via ERC-20, TRC-20, BEP-20 of SOL. Andere technologieën worden momenteel niet ondersteund. Om via een beschikbare technologie te storten of op te nemen, moet u deze selecteren op de daarvoor bestemde USDT-stortingspagina. Geld dat naar een ander stortingsadres wordt verzonden, gaat verloren en kan niet worden hersteld.

Cross-chaintransacties worden niet ondersteund. U kunt bijvoorbeeld geen USDT verzenden vanuit een wallet die ERC-20 ondersteunt naar een wallet die BEP-20 of TRC-20 ondersteunt. Dergelijke transacties gaan verloren en kunnen niet worden hersteld.

4.9 Stortingen en opnames in USDC (USD Coin) kunnen via de ERC-20-blockchaintechnologie worden uitgevoerd. Andere technologieën worden momenteel niet ondersteund. Geld dat naar een ander stortingsadres wordt verzonden, gaat verloren en kan niet worden hersteld.

4.10 Valutawissel op het platform is NIET mogelijk. Wanneer u in een cryptovaluta stort, kunt u alleen spellen spelen die deze cryptovaluta accepteren. Spellen die andere valuta gebruiken, zijn niet beschikbaar.

4.11 Met de USD-omrekening kunt u het actieve cryptosaldo in USD weergeven, maar de hoofdvaluta waarmee u speelt blijft ongewijzigd. Als BTC bijvoorbeeld de actieve cryptovaluta op uw account is, worden spelactiviteit, stortingen en opnames nog steeds in BTC verwerkt.

4.12 Het is strikt verboden om een opname aan te vragen naar het stortingsadres van uw account of naar een ander adres dat aan een Wolfio-account is gekoppeld. Als u dit toch probeert, wordt de transactie gemarkeerd en kan het systeem uw account tijdelijk blokkeren.

4.13 Het minimale stortingsbedrag voor iedere cryptovaluta en fiatvaluta staat duidelijk vermeld op de betreffende stortingspagina. Bij een cryptostorting wordt het exacte bedrag uit de blockchaintransactie aan uw account toegevoegd. Het minimumbedrag is exclusief kosten, omdat Wolfio geen stortingskosten rekent. Uw financiële instelling, betalingsaanbieder of persoonlijke wallet kan echter blockchainkosten inhouden. Stort GEEN bedrag dat lager is dan het vermelde minimum, omdat het geld dan niet aan uw spelersaccount wordt toegevoegd en permanent verloren gaat.

4.14 Iedere valuta mag uitsluitend naar het eigen stortingsadres worden verzonden dat op de bijbehorende stortingspagina staat. Cross-chaintransacties worden niet ondersteund en mogen onder geen enkele omstandigheid worden geprobeerd. Dergelijke transacties leiden tot verlies van geld en kunnen niet worden hersteld.

4.15 Voor een XRP-storting op uw spelersaccount moet u bij het verzenden van de transactie de destination tag invoeren. Uw unieke destination tag staat op de XRP-stortingspagina. Als u de opgegeven tag niet gebruikt of een onjuiste tag invoert, gaat de transactie verloren en kan deze niet worden hersteld.

4.16 Als cryptovaluta naar een onjuist of niet-ondersteund netwerkadres worden verzonden, bijvoorbeeld USDT via BEP-20 naar een USDT ERC-20-adres of USDT via ERC-20 naar een ETH-adres, probeert de betalingsverwerker uitsluitend bedragen te herstellen die op het moment van melding ten minste USD 1.000 bedragen. Herstel is niet gegarandeerd en wordt uitsluitend door de betalingsverwerker uitgevoerd, afhankelijk van de technische haalbaarheid en netwerkomstandigheden. Privésleutels en niet-ondersteunde tokens of valuta kunnen niet worden hersteld.

Voor een herstelpoging worden kosten berekend. Het bedrag hangt af van de valuta, het netwerk en de complexiteit, wordt vastgesteld door de betalingsverwerker en wordt afgetrokken van ieder succesvol hersteld bedrag. Als herstel niet mogelijk is, wordt geen geld terugbetaald.

Om in aanmerking te komen voor een herstelpoging moet u de transactie binnen zeven dagen na het incident melden en de volledige transactiehash (TXID) verstrekken, samen met alle andere informatie die nodig is om het eigendom van de verzendende wallet te controleren.

5. KOSTEN EN BELASTINGEN

5.1 U bent volledig verantwoordelijk voor de betaling van alle kosten en belastingen die volgens de wetgeving van uw woongebied op uw winsten van toepassing zijn.

5.2 U bent zelf verantwoordelijk voor alle kosten of heffingen die uw walletaanbieder, beurs, bank, kaartuitgever of andere externe betalingsaanbieder in rekening brengt in verband met stortingen op of opnames van uw spelersaccount.

6. AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

6.1 Door deze algemene voorwaarden te aanvaarden, bevestigt u dat u begrijpt dat kansspelen tot financieel verlies kunnen leiden. Wolfio is niet aansprakelijk voor mogelijke financiële schade die voortvloeit uit uw gebruik van de website.

6.2 Wolfio is niet aansprakelijk voor hardware- of softwarefouten, instabiele of verbroken internetverbindingen of andere technische problemen die de toegang tot de website beperken of ononderbroken spelen verhinderen.

6.3 Als een weddenschap per abuis door ons wordt bevestigd of een betaling onjuist wordt uitgevoerd, behoudt het bedrijf zich het recht voor alle betreffende weddenschappen te annuleren of de fout te corrigeren door deze opnieuw af te rekenen tegen de juiste voorwaarden die op het moment van plaatsing zonder de fout beschikbaar zouden zijn geweest.

6.4 Als wij per abuis winsten aan uw spelersaccount toevoegen waarop u geen recht hebt, bijvoorbeeld door een technisch probleem, een fout in de uitbetalingstabellen, een menselijke fout of een andere oorzaak, blijft het bedrag ons eigendom en wordt het van uw spelersaccount afgetrokken. Als u het bedrag al hebt opgenomen voordat wij de fout ontdekten, vormt het onterecht betaalde bedrag, onverminderd andere beschikbare rechtsmiddelen, een schuld aan ons. U moet een onjuiste bijschrijving onmiddellijk per e-mail melden.

6.5 Wolfio, zijn bestuurders, medewerkers, partners en dienstverleners:

garanderen niet dat de software of website geschikt is voor het beoogde doel;
garanderen niet dat de software en website foutloos zijn;
garanderen niet dat de website en/of spellen zonder onderbreking toegankelijk zijn;
zijn niet aansprakelijk voor directe, indirecte, bijzondere, gevolg-, incidentele of andere verliezen, kosten, uitgaven of schade die verband houden met uw gebruik van de website of deelname aan de spellen.

6.6 U stemt ermee in Wolfio, zijn bestuurders, medewerkers, partners en dienstverleners volledig te vrijwaren tegen alle kosten, uitgaven, verliezen, schade, vorderingen en aansprakelijkheden die verband kunnen houden met uw gebruik van de website of deelname aan de spellen.

6.7 U erkent dat Wolfio de definitieve beslissing neemt over de vraag of u deze algemene voorwaarden hebt geschonden op een manier die tot tijdelijke schorsing of permanente uitsluiting van de website leidt.

6.8 Onze producten worden tijdens het spelen onmiddellijk verbruikt. Daarom kunnen wij geen retourzendingen, terugbetalingen of annuleringen aanbieden nadat met de dienst is gespeeld. Wanneer u een spel met Bitcoin of een andere beschikbare valuta speelt, wordt het bedrag onmiddellijk van uw spelersaccount afgeschreven.

7. UW VERPLICHTINGEN ALS SPELER

7.1 U verklaart en garandeert dat:

u ouder bent dan 18 jaar of de hogere minimumleeftijd hebt bereikt die in uw woongebied geldt, bijvoorbeeld 21 jaar in Estland, en volgens de toepasselijke wetgeving aan de spellen op de website mag deelnemen;
u uitsluitend in eigen naam en niet namens een andere persoon aan de spellen deelneemt;
alle informatie die u gedurende de looptijd van deze overeenkomst aan Wolfio verstrekt waar, volledig en correct is en dat u Wolfio onmiddellijk over wijzigingen informeert;
u met uw gebruikersnaam en wachtwoord toegang krijgt tot uw account. Wij geven deze gegevens niet aan derden door en nemen redelijke maatregelen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. U moet uw gebruikersnaam en wachtwoord beschermen, nooit met derden delen en alle redelijke technische en andere maatregelen treffen om te voorkomen dat anderen deze zonder toestemming verkrijgen;
u de regels van de op de website aangeboden spellen kent en begrijpt;
het uw eigen verantwoordelijkheid is om het uitbetalingspercentage van elk spel te kennen.

7.2 Als wij vermoeden dat iemand anders uw account heeft gebruikt, mogen wij het account onmiddellijk blokkeren, alle inkomende en uitgaande transacties opschorten en u over de mogelijke ongeautoriseerde toegang informeren.

Wij zijn echter niet verplicht om iedere ongeautoriseerde toegang tot uw account te controleren of vast te stellen.

U erkent en aanvaardt dat wij niet verantwoordelijk zijn voor toegang van derden tot uw account. Het bedrijf is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor verlies of schade door misbruik van uw gebruikersnaam en wachtwoord of door ongeautoriseerde toegang. Transacties waarbij de juiste gebruikersnaam en het juiste wachtwoord zijn ingevoerd, worden als geldig beschouwd, ongeacht of u ze hebt toegestaan.
U bent zelf verantwoordelijk voor de aangifte en betaling van alle belastingen die volgens de toepasselijke wetgeving verschuldigd zijn over winsten van Wolf.io.
U begrijpt dat deelname aan de spellen het risico inhoudt dat u virtueel geld op uw spelersaccount verliest.
U mag niet deelnemen aan frauduleuze, heimelijk afgestemde, manipulatieve of andere onrechtmatige activiteiten in verband met uw eigen deelname of die van derden. U mag geen softwaregestuurde methoden, technieken of hardwareapparaten gebruiken om aan de spellen deel te nemen. Wolf.io mag iedere weddenschap bij dergelijk gedrag ongeldig verklaren.
U begrijpt dat virtueel geld zoals Bitcoin niet als wettig betaalmiddel of valuta wordt beschouwd en op de website wordt behandeld als virtueel geld zonder intrinsieke waarde.
U begrijpt dat de waarde van Bitcoin sterk kan schommelen afhankelijk van de marktwaarde.
U mag geen betaalmethoden gebruiken die aan een derde toebehoren.

7.3 Spellen op onze website moeten op dezelfde manier worden gespeeld als in iedere andere spelomgeving. Spelers moeten beleefd met elkaar omgaan en onbeschofte of obscene opmerkingen vermijden.

8. SPELERSACCOUNT

8.1 Iedere speler mag slechts één (1) persoonlijk account aanmaken.

8.2 Het aanmaken van meerdere spelersaccounts door één speler kan leiden tot beëindiging van alle accounts en inbeslagname van alle saldi. De speler mag derden, waaronder minderjarigen, geen toegang tot het account geven of toestaan de website te gebruiken.

8.3 Per persoon, IP-adres, fysiek adres, apparaat en betaalwallet mag slechts één Wolf.io-account worden geopend. Een schending kan leiden tot blokkering van het account en inbeslagname van het actieve saldo.

8.4 Alle opbrengsten, winsten of bonussen die zijn verkregen of opgebouwd terwijl een dubbel account actief was, kunnen door ons worden teruggevorderd. De speler moet op verzoek alle bedragen terugbetalen die van het dubbele account zijn opgenomen.

8.5 De website mag uitsluitend voor persoonlijke doeleinden worden gebruikt en niet voor commercieel gewin. U moet uw account onderhouden en uw gegevens actueel houden.

8.6 U moet alle vereiste gegevens op het registratieformulier invullen, waaronder een geldig e-mailadres. Zonder geldig e-mailadres kunnen wij u niet helpen bij het herstellen van een vergeten wachtwoord. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en correctheid van de verstrekte informatie.

8.7 Tijdens de registratie moet u de vereiste profielgegevens invullen om te kunnen storten en opnemen. Onjuiste of valse informatie kan leiden tot blokkering van uw account en inhouding van geld.

8.8 Wolf.io verbiedt samenspanning tussen spelers en staat geen robots of geprogrammeerde apparaten toe bij het spelen. Wolf.io mag alle spelactiviteit die uit het gebruik van dergelijke middelen voortvloeit ongeldig verklaren.

8.9 Spelers moeten minimaal één storting op het platform hebben gedaan voordat zij winsten uit eigen geld, bonusgeld, prijzengeld of andere inkomstenbronnen op het platform mogen opnemen.

8.10 Een spelersaccount waarop gedurende twaalf maanden geen stortingen, weddenschappen of opnames plaatsvinden, wordt als slapend beschouwd. Het casino mag maandelijks USD 10 of het equivalent in cryptovaluta in rekening brengen, of het actuele saldo als dit lager is dan USD 10, zolang het saldo positief blijft. U machtigt het bedrijf deze vergoeding aan het begin van de maand na de datum waarop het account slapend werd en aan het begin van iedere volgende maand van inactiviteit af te schrijven. De kosten stoppen wanneer het saldo nul is of het account wordt gereactiveerd. Neem contact op met het supportteam om een slapend account te reactiveren.

8.11 Ter ondersteuning van verantwoord spelen bieden wij de functie Persoonlijke limieten. U kunt limieten instellen voor het bedrag dat u verliest, inzet of binnen het casino uitgeeft en voor uw totale accountactiviteit. De functie staat in uw account onder Persoonlijke limieten. Limieten kunnen op ieder moment worden aangepast. Een verlaging gaat onmiddellijk in. Een verhoging wordt pas van kracht na bevestiging per e-mail en nadat de vorige limiet van hetzelfde type is verstreken, om overhaaste beslissingen te voorkomen. Neem voor meer informatie of hulp contact op via [email protected].

Verlieslimiet. Een limiet voor uw casinoverliezen per dag, week of maand. Het verlies wordt berekend op basis van de oorspronkelijke storting en niet op basis van winsten die aan het gestorte bedrag zijn toegevoegd. Als u bijvoorbeeld 50 mBTC stort, een verlieslimiet van 10 mBTC instelt en vervolgens 100 mBTC wint, kunt u nog steeds meer dan 10 mBTC van het saldo van 100 mBTC verliezen. Deze limiet geldt momenteel alleen binnen het casino.
Inzetlimiet. Een limiet voor het bedrag dat u per dag, week of maand kunt inzetten. Deze limiet geldt momenteel alleen binnen het casino.
Afkoelperiode. U kunt voor een bepaalde periode een afkoelperiode instellen. Zolang deze actief is, kunt u niet storten en ontvangt u geen promotionele aanbiedingen. U kunt gedurende deze periode wel het resterende saldo opnemen. De afkoelperiode gaat onmiddellijk in en het account wordt na afloop automatisch gereactiveerd. Deze limiet geldt voor het volledige account, inclusief casino en sportweddenschappen.
Zelfuitsluiting. U kunt voor een bepaalde periode zelfuitsluiting instellen. Uw spelersaccount wordt onmiddellijk gedeactiveerd en u wordt gedurende de gekozen periode van alle promoties uitgesloten. U kunt niet storten of opnemen zolang de limiet actief is. Na afloop wordt uw account automatisch gereactiveerd. Deze limiet geldt voor het volledige account, inclusief casino en sportweddenschappen.
Sessielimiet. U kunt beperken hoeveel tijd u aan kansspelen besteedt. De beperking gaat onmiddellijk in. Zodra u de limiet bereikt, wordt u automatisch uitgelogd. De limiet kan worden ingesteld op 6 tot 1.000.000 minuten en geldt momenteel alleen binnen het casino.

9. OPNAMEVOORWAARDEN

9.1 Voor een opname is minimaal één storting vereist. Aan alle inzetvereisten moet zijn voldaan. Voor de eerste opname kan het account aan veiligheidscontroles worden onderworpen.

9.2 Volgens de antiwitwasregels moet ieder gestort bedrag minimaal één keer worden ingezet voordat een opname kan worden aangevraagd. Dit geldt voor zowel fiat- als cryptostortingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Spelers blijven zelf verantwoordelijk voor de aangifte en betaling van belastingen op hun winsten overeenkomstig de wetgeving in hun rechtsgebied.

9.3 Wolf.io mag bij iedere opname aanvullende verificatie uitvoeren wanneer het betalings- of beveiligingsteam dit nodig acht. Hierbij kan worden gevraagd om een kopie van het paspoort of identiteitsbewijs, een recente energierekening als adresbewijs en kopieën van de voor stortingen gebruikte betaalpassen of creditcards. Dit geldt voor gebruikers van fiatgeld en cryptovaluta. Opnames kunnen worden aangehouden totdat alle gevraagde documenten naar tevredenheid van het bedrijf zijn ingediend en gecontroleerd.

9.4 Waar beschikbaar kan Wolf.io opnames naar Visa-kaarten verwerken via Original Credit Transfer (OCT) en naar Mastercard-kaarten via Payment Transfer. Deze methoden kunnen niet met zakelijke kaarten worden gebruikt en zijn alleen beschikbaar voor kaarten die in ondersteunde regio’s zijn uitgegeven. De uitgevende bank kan een opname naar eigen inzicht blokkeren of weigeren, ook wanneer aan alle voorwaarden is voldaan. Wolf.io kan de succesvolle verwerking niet garanderen.

9.5 Bij stortingen of opnames met een creditcard of betaalpas in een andere valuta kan de bank automatisch een valutaomrekening uitvoeren. Het bedrag op het rekeningoverzicht kan daardoor in EUR of USD verschijnen en enigszins afwijken van het bedrag dat tijdens de transactie op de website werd getoond. Dit kan het gevolg zijn van wisselkoersschommelingen of bankkosten, waarop Wolf.io geen invloed heeft.

9.6 Opnames via bankoverschrijving worden uitsluitend in euro uitgevoerd. Spelers met een bankrekening in een andere valuta kunnen rechtstreeks door hun bank berekende omrekeningskosten betalen. Bankoverschrijvingen worden doorgaans binnen drie tot tien bankwerkdagen verwerkt, afhankelijk van de ontvangende instelling. Bankoverschrijvingen kunnen niet voor opnames in USD worden gebruikt.

9.7 Bij een aanzienlijke winst, zoals naar eigen inzicht door Wolfio vastgesteld, kan de opname aan een extra controle door de betreffende spelaanbieder worden onderworpen. Deze verplichte procedure kan de gebruikelijke verwerkingstijd verlengen.

9.8 Spelers die in USD storten, kunnen alleen via ondersteunde e-wallets opnemen. Verificatie van de stortingsmethode en het voldoen aan eventuele minimale stortingsvereisten kunnen nodig zijn voordat deze methoden worden geactiveerd.

9.9 Wolfio brengt voor fiatopnames kosten in rekening die duidelijk op de opnamepagina worden weergegeven voordat het verzoek wordt geplaatst. Uw bank of betalingsaanbieder kan daarnaast extra transactiekosten rekenen, waarop Wolf.io geen invloed heeft.

9.10 Een opname moet worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke storting. Als een speler bijvoorbeeld met Skrill stort, moeten winsten die uit deze storting voortvloeien eveneens via Skrill worden opgenomen.

9.11 Spelers kunnen verzoeken om verwijdering van een cashbonus of stortingsbonus. Samen met de bonus worden ook alle bijbehorende winsten verwijderd. Eenmaal aangevraagd kan deze procedure niet worden teruggedraaid.

9.12 Als een cashbonus of een deel daarvan vóór voltooiing van de vereisten wordt gebruikt voor een product dat niet in het promotiemateriaal wordt genoemd, worden alle winsten ongeldig. Opnames van geld dat aan de cashbonus is gekoppeld, waaronder winsten uit het inzetten van de bonus en de bonus zelf, worden geannuleerd. Raadpleeg het onderdeel Casino-bonusbetalingen voor meer informatie over de spelbijdragen.

9.13 Als u bij Wolfio een geldbedrag wint dat aan een belangrijke promotie is gekoppeld, stemt u ermee in tijd vrij te maken voor een door het bedrijf georganiseerde promotionele activiteit. Het bedrijf beschermt uw persoonsgegevens, maar mag gebruikersnamen gebruiken in openbare bekendmakingen over promotieresultaten.

9.14 Een speler kan maximaal USD 100.000 of het valuta-equivalent binnen zeven dagen en USD 200.000 of het valuta-equivalent binnen dertig dagen opnemen. Uitzonderingen kunnen gelden op grond van specifieke actievoorwaarden of naar eigen inzicht van het casino voor spelers met een hogere VIP-status of winnaars van een progressieve jackpot.

9.15 Bij een groot opnameverzoek mag de website het bedrag verwerken in gestructureerde maandelijkse termijnen van maximaal USD 200.000 of het valuta-equivalent totdat het volledige bedrag is voldaan. Dit kan om operationele, veiligheids- of complianceredenen worden toegepast.

9.16 Bij een opname van meer dan USD 500 of het valuta-equivalent moet het opnameadres worden bevestigd. Verzoeken onder deze drempel worden zonder adresbevestiging verwerkt. U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven adres. Het casino aanvaardt hiervoor geen verantwoordelijkheid. Na indiening van het verzoek kan het casino het adres niet meer wijzigen. Wijzigingen zijn uitsluitend mogelijk voordat de verwerking begint.

9.17 Het bedrijf mag aanvullende KYC- en herkomst-van-middelen-documenten opvragen en uitgebreid cliëntenonderzoek uitvoeren voordat afzonderlijke of cumulatieve opnames worden verwerkt die volgens de toepasselijke antiwitwas- en terrorismefinancieringsregels of interne risicobeleidsregels als aanzienlijk gelden.

9.18 Waar dit technisch en wettelijk mogelijk is, worden opnames teruggestort via dezelfde betaalmethode en naar hetzelfde walletadres als de bijbehorende storting. Het bedrijf mag opnames splitsen, samenvoegen, vertragen of weigeren wanneer dit nodig is voor naleving van wettelijke, veiligheids- of antiwitwasverplichtingen.

10. CASINO-BONUSBETALINGEN

10.1 Stortingsbonussen zijn één dag geldig, tenzij het promotiemateriaal anders vermeldt. Als de speler niet binnen deze periode aan de inzetvereisten voldoet, vervallen de bonus en alle winsten. Tenzij anders vermeld, zijn alle tijden en datums voor bonussen en promoties gebaseerd op UTC.

10.2 Winsten uit een casinobonus worden pas onderdeel van het echte-geldsaldo nadat de bonuswaarde, afhankelijk van de bonus, 40 of 50 keer is ingezet. Als een speler bijvoorbeeld een bonus van 10 mBTC ontvangt met een inzetvereiste van 40x, moet 400 mBTC worden ingezet voordat de bonus en winsten aan het echte-geldsaldo worden toegevoegd.

10.3 Casinospellen dragen in verschillende mate bij aan de bonusinzetvereisten. Slots leveren een andere bijdrage dan tafelspellen:

Slots/videoslots: 100% bijdrage aan de inzetvereisten
Tafelspellen: 0% bijdrage
Live-casinospellen: 0% bijdrage
Poker en videopoker: 0% bijdrage
Casual games: 0% bijdrage
Behendigheidsspellen: 0% bijdrage
Visspellen: 0% bijdrage
Multiplayer: 0% bijdrage
Krasloten: 0% bijdrage
Overige spellen: 0% bijdrage
Rad van Fortuin: geen bijdrage

10.4 Bij iedere weddenschap wordt de inzet eerst van het echte-geldsaldo afgetrokken. Als geen echt geld beschikbaar is, wordt de inzet van het bonussaldo afgetrokken.

10.5 Wij mogen de bonus en alle winsten verwijderen als vóór voltooiing van de inzetvereisten een opname wordt aangevraagd. Winsten mogen pas na voltooiing van deze vereisten worden opgenomen.

10.6 De voortgang van de bonusomzet kan rechtstreeks via uw dashboard worden gevolgd. U kunt ook contact opnemen met ons supportteam.

10.7 Het bedrijf mag iedere promotie naar eigen inzicht op ieder moment wijzigen of annuleren.

10.8 Door bonusgeld te gebruiken, aanvaardt de speler alle bovenstaande voorwaarden en alle andere eisen of voorwaarden in het promotiemateriaal.

11. VOORDEELSPEL

11.1 Als Wolfio vaststelt dat een gebruiker een bonus of promotie uitsluitend heeft aanvaard om met bekende praktijken een positieve verwachte bonusopbrengst te behalen, een uitbetaling van de bonus veilig te stellen of bonussen op andere wijze te misbruiken, worden de winsten onmiddellijk in beslag genomen en wordt het account gesloten. Wolfio mag verdere opnames aanhouden. Voorbeeld van voordeelspel is het uitstellen van een spelronde, waaronder gratis-spellen- en bonusfuncties, tot een moment waarop geen inzetvereisten meer gelden en/of nieuwe stortingen zijn gedaan, terwijl deze functies nog beschikbaar zijn. Wolfio mag opnames aanhouden en/of alle winsten in beslag nemen.

12. ANTIFRAUDEBELEID

12.1 Het bedrijf hanteert een streng antifraudebeleid en gebruikt verschillende hulpmiddelen en technieken om fraude te bestrijden. Vermoedelijke frauduleuze handelingen omvatten onder andere:

iedere vorm van samenspanning met andere spelers;
strategieën die op oneerlijke winst zijn gericht, waaronder kaarttellen met gespecialiseerde software of hulpmiddelen, bots en software-exploits;
frauduleus handelen tegenover andere online casino’s of betalingsaanbieders;
terugboekingen, dubbele uitgaven of het betwisten van uitgevoerde betalingen;
het aanmaken van twee of meer accounts;
het verstrekken van onjuiste registratiegegevens;
het indienen van vervalste documenten;
witwassen;
andere vormen van fraude.

Als wordt vastgesteld dat een gebruiker aan frauduleuze activiteiten heeft deelgenomen, mag Wolfio het account permanent sluiten en het volledige saldo, waaronder winsten, bonussen, geschenken en stortingen, ongeldig verklaren.

12.2 Als een speler in het woonland failliet gaat, mag het bedrijf het account beëindigen en alle uitbetalingen opschorten. Deze beslissing wordt naar eigen inzicht van het bedrijf genomen en de speler hoeft niet over de redenen te worden geïnformeerd. Het bedrijf mag de bevoegde toezichthouders eveneens informeren over frauduleuze handelingen van de speler.

12.3 Wolfio hanteert een nultolerantiebeleid voor voordeelspel. Het bedrijf mag bonussen en bijbehorende winsten ongeldig verklaren wanneer een speler probeert voordeel te behalen uit welkomstaanbiedingen of andere promoties door:

terugboekingen of dubbele uitgaven;
meerdere accounts aan te maken om van casinoacties te profiteren;
onjuiste registratiegegevens op te geven;
vervalste documenten in te dienen;
andere handelingen te verrichten die Wolfio kunnen schaden.

Als fraude wordt vastgesteld, mag Wolfio het account permanent sluiten en het volledige saldo, waaronder winsten, bonussen, geschenken en stortingen, ongeldig verklaren.

12.4 Bij een terugboeking mag Wolfio:

een bedrag van het beschikbare saldo aftrekken om schade, kosten of uitgaven door de terugboeking te vergoeden;
aanvullende schade of financieel verlies verhalen door contact met de speler op te nemen via de bij registratie verstrekte gegevens, waaronder e-mail of telefoon;
het spelersaccount sluiten en alle winsten die verband houden met de terugboeking of poging daartoe ongeldig verklaren.

12.5 Wolfio mag naar eigen inzicht en zonder reden of voorafgaande kennisgeving uw spelersaccount sluiten en het saldo terugbetalen, verminderd met de toepasselijke opnamekosten.

12.6 Voor accountverificatie kan het casinobeheer documenten in Latijns schrift verlangen, zoals een identiteitsbewijs, gegevens van betaalsystemen en energierekeningen. Als de speler dergelijke documenten niet kan verstrekken, mag het casino een videoverificatie verlangen waarbij de documenten worden getoond.

12.7 Wolfio mag betalingen aanhouden bij een vermoeden of bewijs van manipulatie van het casinosysteem. Tegen gebruikers of andere personen die het systeem manipuleren of dit proberen, kunnen strafrechtelijke stappen worden ondernomen. Wolfio mag aangeboden spellen of evenementen op de website beëindigen en/of wijzigen.

12.8 Als u een mogelijke fout of onvolledigheid in de software ontdekt, mag u deze niet misbruiken en moet u Wolfio onmiddellijk informeren. Bij niet-naleving mag Wolfio volledige vergoeding eisen van alle kosten die verband houden met de fout, de onvolledigheid en het niet melden daarvan.

12.9 Wolfio mag een weddenschap geheel of gedeeltelijk ongeldig verklaren wanneer het naar eigen inzicht redelijkerwijs vaststelt dat:

u of een met u verbonden persoon de uitkomst van een gebeurtenis direct of indirect kan beïnvloeden om een onrechtmatig voordeel te behalen;
u en/of verbonden personen de regels van Wolfio direct of indirect omzeilen;
de uitkomst direct of indirect door criminele activiteiten is beïnvloed;
weddenschappen zijn geaccepteerd die normaal niet zouden zijn aanvaard tijdens technische problemen op de website;
weddenschappen door een vergissing, drukfout, technisch probleem, overmacht of andere fout zijn aangeboden, geplaatst en/of geaccepteerd.

12.10 Wolfio is geen financiële instelling en mag niet als zodanig worden behandeld. Uw account levert geen rente op en er worden geen valuta- of wisseldiensten aangeboden, waaronder wisseling tussen fiatgeld en cryptovaluta.

12.11 Volgens de antiwitwaswetgeving kan verscherpt onderzoek plaatsvinden bij opnames van geld dat niet is ingezet. Een opname is alleen mogelijk als sinds de laatste storting bij slots minimaal één keer het stortingsbedrag is ingezet en bij live- en tafelspellen eveneens minimaal één keer. Inzetten op casual games tellen niet mee. Een opnameverzoek wordt geweigerd totdat aan de voorwaarde is voldaan. De beslissing ligt bij het casino.

12.12 Een storting die het gevolg is van een double spend wordt als fraude beschouwd. Als een storting niet binnen één uur op de blockchain wordt verwerkt, kan de Bitcoin-betalingsverwerker de transactie automatisch markeren. Dit leidt tot automatische deactivering van het account. Alle spellen die met de storting verband houden, worden ongeldig en het account wordt teruggezet naar de toestand vóór de gemarkeerde storting. Het opzettelijk vertragen van een blockchainstorting wordt eveneens als fraude beschouwd. Aanvullende bepalingen staan in artikel 12.13.

12.13 Als wij een verdacht inzetpatroon vaststellen, waaronder weddenschappen met op het speelmoment onbevestigde stortingen of vervangbare Bitcoin-transacties zoals Opt-in Replace by Fee (RBF), mag Wolfio winsten ongeldig verklaren, het saldo terugzetten naar de toestand vóór de gemarkeerde storting en accountbeperkingen of sluiting toepassen.

12.14 Als een speler onjuiste, misleidende of onvolledige persoonsgegevens verstrekt, mag Wolfio de opname weigeren en het account beëindigen. De speler wordt per e-mail geïnformeerd. Het bedrijf kan verplicht zijn de zaak bij de bevoegde toezichthouders te melden.

12.15 Wolfio mag iedere weddenschap geheel of gedeeltelijk ongeldig verklaren als naar eigen inzicht wordt vastgesteld dat:

u of iemand die namens u of in samenwerking met u handelt de uitkomst direct of indirect heeft beïnvloed om een onrechtmatig voordeel te behalen;
u of verbonden personen hebben geprobeerd de regels van Wolfio te omzeilen;
de uitkomst direct of indirect door criminele, onrechtmatige of verboden activiteiten is beïnvloed;
weddenschappen tijdens technische storingen zijn geplaatst en aanvaard die normaal niet zouden zijn geaccepteerd;
weddenschappen door een bedieningsfout, drukfout, vergissing, technisch probleem, overmacht of vergelijkbare fout zijn aangeboden, geplaatst of aanvaard.

12.16 Wolf.io houdt alle betalingen vast bij een gegrond vermoeden van manipulatie of wanneer wordt vastgesteld dat u casinosystemen hebt gemanipuleerd, misbruikt of geprobeerd te misbruiken. Tegen betrokken spelers of personen kunnen strafrechtelijke stappen worden genomen. Wolf.io mag iedere extern gemanipuleerde actie, bonus, gebeurtenis of spelsessie beëindigen of aanpassen om deze terug te brengen naar de toestand vóór de overtreding.

13. KEN UW KLANT (KYC)

13.1 Wolfio mag op ieder moment KYC-documenten opvragen die nodig worden geacht om de identiteit en locatie van een gebruiker vast te stellen. Wolfio mag de dienst, betaling of opname beperken totdat de identiteit voldoende is bevestigd of om een andere reden naar eigen inzicht. Het niet voltooien of weigeren van de identiteitscontrole leidt tot inbeslagname van het volledige saldo.

13.2 Wolfio mag gebruikersinformatie bekendmaken voor zover dit noodzakelijk is voor juridische procedures of volgens het privacybeleid is toegestaan. Door de dienst te gebruiken, erkent en aanvaardt u dat deze bekendmaking kan plaatsvinden.

13.3 De speler moet ervoor zorgen dat alle documenten in het KYC-proces authentiek zijn. Bij onjuiste persoonsgegevens wordt de opname geweigerd en het account beëindigd. De speler wordt hierover per e-mail geïnformeerd. Vervalste of frauduleuze documenten leiden tot inbeslagname van stortingen en mogelijke winsten.

13.4 De identiteitscontrole kan een selfie, een selfie met een notitie voor het casino, een telefoongesprek of een live videogesprek, bijvoorbeeld via Microsoft Teams, vereisen.

13.5 Wolfio kan binnen het KYC-proces documenten of informatie over de herkomst van uw geld of inkomen vragen. Dit kunnen bankafschriften, loonstroken, belastingdocumenten of andere financiële stukken zijn die aantonen dat het op de website gebruikte geld uit legitieme bronnen komt. Onvoldoende bewijs kan leiden tot vertraging van opnames, accountbeperkingen of sluiting.

13.6 Als de speler niet reageert op pogingen om de identiteit te controleren, mogen wij winsten in beslag nemen en/of het account deactiveren. Wij doen redelijke pogingen om binnen 28 dagen contact op te nemen over de uitbetaling. Als de speler niet per e-mail, live chat, Microsoft Teams of een ander kanaal kan worden bereikt, houdt het casino het geld in.

13.7 Het KYC-proces, waaronder ieder vereist videogesprek, wordt uitsluitend in het Engels uitgevoerd. Gesprekken kunnen plaatsvinden via Microsoft Teams of een ander gekozen videoplatform. Klanten moeten gedurende de volledige verificatie in het Engels communiceren om naleving en een nauwkeurige beoordeling mogelijk te maken. Niet-naleving of weigering kan leiden tot sluiting van het account en inbeslagname van het beschikbare saldo.

14. TERUGBETALINGSBELEID

14.1 Een verzoek om terugbetaling moet binnen 24 uur na de betreffende transactie worden ingediend. Als iemand anders ongeautoriseerde toegang tot uw account heeft verkregen, kan het verzoek binnen 30 kalenderdagen na de transactie worden ingediend.

14.2 Als u met een creditcard of betaalpas op uw account hebt gestort, mag Wolfio opnameverzoeken tot het totale bedrag van deze stortingen als terugbetalingen naar de oorspronkelijke kaarttransacties verwerken. Als u meer opneemt dan u hebt gestort, kan het overtollige bedrag naar eigen inzicht van het casino via een alternatieve betaalmethode worden uitbetaald.

14.3 Voordat een terugbetaling wordt verwerkt, worden alle actieve bonussen en bijbehorende winsten van uw saldo verwijderd. Alleen onderliggende stortingsbedragen die voor terugbetaling in aanmerking komen, tellen mee bij de berekening.

14.4 Als creditcard- of betaalpastransacties door onze betalingsverwerker of Wolfio als een verhoogd of onnodig veiligheids- of juridisch risico worden beschouwd, mogen wij terugbetalingen naar de oorspronkelijke kaart uitvoeren en waar nodig bevoegde autoriteiten of derden informeren.

15. ACCOUNTBEËINDIGING

15.1 U kunt uw account op ieder moment sluiten via de tools voor verantwoord spelen in uw accountinstellingen of hulp vragen aan de klantenservice via [email protected].

15.2 Wolf.io mag uw account naar eigen inzicht, zonder reden of voorafgaande kennisgeving sluiten en het accountsaldo terugbetalen, verminderd met toepasselijke opnamekosten.

16. BONUSSEN

16.1 Wolfio kan van tijd tot tijd naar eigen inzicht verschillende bonussen en promoties aanbieden, zoals welkomstacties, vouchers, cashback en rakeback.

16.2 Na een succesvolle registratie voor een Wolfio-account kunt u in aanmerking komen voor acties en bonussen. Door deze overeenkomst te aanvaarden en een account te registreren, erkent en aanvaardt u de regels en bepalingen die gelden voor alle door Wolf.io aangeboden acties en bonussen.

16.3 Alle acties, bonussen en speciale aanbiedingen vallen onder de specifieke voorwaarden van iedere op de website aangeboden bonus en alle toepasselijke actievoorwaarden. Een aan uw account toegekende bonus moet volgens deze voorwaarden worden gebruikt. Door een actie, bonus of speciale aanbieding te aanvaarden, stemt u in met de bijbehorende voorwaarden en erkent u dat inzetten altijd eerst van het cashsaldo worden afgetrokken voordat het bonussaldo wordt gebruikt. Wij mogen iedere actie, bonus of speciale aanbieding op ieder moment intrekken. Raadpleeg de bonusvoorwaarden voor alle details.

17. KLACHTEN

17.1 U kunt volgens de instructies op de website contact opnemen met onze klantenservice om een klacht over onze diensten in te dienen.

17.2 Klachten worden door de supportafdeling behandeld en binnen Wolf.io geëscaleerd wanneer medewerkers de kwestie niet direct kunnen oplossen. U wordt in redelijke mate over de status van uw klacht geïnformeerd.

17.3 Als het geschil niet op managementniveau van Wolf.io wordt opgelost, kunt u contact opnemen met een onafhankelijke instantie, kansspelautoriteit of de op de website vermelde vergunningverlenende instantie.

17.4 Bij een geschil gelden serverlogs en registraties als de definitieve bron voor de vaststelling van de uitkomst van een claim. Bij een verschil tussen het resultaat op uw scherm en dat op de spelserver is het op de spelserver vastgelegde resultaat bepalend. Onze registraties zijn doorslaggevend voor de voorwaarden en omstandigheden van uw deelname en de resultaten daarvan.

17.5 Wolfio erkent en behandelt uitsluitend klachten die rechtstreeks door de accounthouder worden ingediend. Een klacht mag niet aan een derde worden toegewezen, overgedragen of via een derde worden ingediend. Klachten van iemand anders dan de geregistreerde accounthouder worden afgewezen.

17.6 Als wij in verband met een geschil contact met u willen opnemen, gebruiken wij de contactgegevens in uw spelersaccount.

17.7 Een vordering of rechtszaak die voortvloeit uit of verband houdt met deze algemene voorwaarden of een casinodienst moet binnen zes (6) maanden na het ontstaan ervan worden ingediend. Latere claims worden niet behandeld.

18. COOKIEBELEID

18.1 De website van het bedrijf gebruikt cookies om uw voorkeuren op te slaan en een prettigere spelervaring te bieden. Neem voor persoonlijke privacyinstellingen contact op met ons supportteam via [email protected].

19. MISLUKTE EN AFGEBROKEN SPELLEN

19.1 Het bedrijf is niet aansprakelijk voor uitvaltijd, serverstoringen, vertragingen of technische of politieke verstoringen van het spel. Terugbetalingen worden uitsluitend naar eigen inzicht van het management van Wolfio verstrekt.

19.2 Het bedrijf is niet aansprakelijk voor vermeende of werkelijke schade of verliezen die voortvloeien uit of verband houden met de website of de inhoud ervan, waaronder vertragingen of onderbrekingen in werking of overdracht, verlies of beschadiging van gegevens, communicatie- of verbindingsfouten, misbruik door derden en fouten of weglatingen in de inhoud.

19.3 Bij een storing van het casinosysteem zijn alle weddenschappen ongeldig.

19.4 Als een spel is gestart maar door een systeemfout wordt afgebroken, stort het bedrijf het ingezette bedrag terug op het account. Als het account niet meer bestaat, wordt het bedrag via een goedgekeurde methode betaald. Een op het moment van de afbreking opgebouwd tegoed wordt eveneens op het account bijgeschreven of, als het account niet meer bestaat, via een goedgekeurde methode uitbetaald.

20. SPORTWEDDENSCHAPPEN

20.1 De voorwaarden voor sportweddenschappen vormen een essentieel onderdeel van de algemene voorwaarden die de relatie tussen het bedrijf en de speler op de website van Wolfio regelen. Door deze voorwaarden te erkennen en te aanvaarden, bevestigt de speler de weddenschapsregels te begrijpen en na te leven. Uitgebreide sportspecifieke regels staan in het onderdeel Sportweddenschapsregels op Wolfio.

20.2 Wolfio mag de website, weddenschapslimieten, inzetdrempels, uitbetalingslimieten en beschikbare aanbiedingen wijzigen zonder voorafgaande persoonlijke kennisgeving. Wijzigingen hebben geen invloed op eerder geplaatste weddenschappen; latere weddenschappen vallen onder de aangepaste regels.

20.3 Wolf.io verbiedt meerdere spelers om vanaf hetzelfde IP-adres, dezelfde computer of hetzelfde lokale netwerk te wedden om samenspanning te voorkomen. Dergelijke accounts kunnen worden geblokkeerd en weddenschappen geannuleerd.

20.4 Wolfio is niet verantwoordelijk voor fouten bij invoer, overdracht of weergave van informatie. Onjuist geaccepteerde weddenschappen kunnen worden geannuleerd.

20.5 Een gebruiker mag weddenschappen en inzetten plaatsen op de markten en producten van de Wolfio-website. Wolfio is niet verplicht deze te accepteren. Een weddenschap is pas geldig, afgesloten en door Wolf.io aanvaard wanneer de gebruiker daarvan een bevestiging ontvangt.

20.6 Wolfio is de hoogste beslissingsinstantie voor de geldigheid van geaccepteerde weddenschappen, ongeacht de omstandigheden waarin deze zijn geplaatst.

20.7 De gebruiker moet de juistheid van alle weddenschaps- en inzetgegevens controleren. Na plaatsing kunnen weddenschappen niet door de gebruiker worden geannuleerd. Wijziging is alleen mogelijk via de functie Weddenschap bewerken, indien beschikbaar. Wolfio kan een weddenschap uitsluitend annuleren of wijzigen als het evenement is opgeschort of afgelast, er een duidelijke fout in de weddenschap of notering staat, de weddenschap in strijd met de voorwaarden is geplaatst of wettelijke eisen dit vereisen.

20.8 Bonussen uit het welkomstpakket en alle casinobonussen zijn uitsluitend bestemd voor slots en gelden niet voor sportweddenschappen.

20.9 Het plaatsen van een sportweddenschap terwijl een welkomstpakketbonus of andere casinobonus actief is, leidt automatisch tot annulering van de welkomstpakketbonus.

20.10 Als een speler sportweddenschappen plaatst met een actieve casinobonus, mogen wij de bonus annuleren en de bijbehorende winsten uit casino- en sportweddenschappen ongeldig verklaren.

20.11 Aan weddenschappen toegewezen geld wordt gebruikt in de volgorde waarin weddenschappen zijn geplaatst en kan niet voor andere doeleinden worden gebruikt. Wolfio mag transacties die na plaatsing van een weddenschap met het toegewezen geld zijn uitgevoerd onmiddellijk of met terugwerkende kracht ongeldig verklaren en/of terugdraaien.

20.12 Voor sportweddenschappen worden de volgende valuta ondersteund: euro (EUR), Amerikaanse dollar (USD), Britse pond (GBP), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Bitcoin Cash (BCH), Litecoin (LTC), Dogecoin (DOGE), Solana (SOL), Cardano (ADA), Ripple (XRP), Tron (TRX), Binance Coin (BNB), USD Coin (USDC) en Tether (USDT).

20.13 Na een storting moet het bedrag eenmaal (1x) worden ingezet tegen minimale decimale odds van 1,40 voor enkele weddenschappen en 2,00 voor combinatieweddenschappen, tenzij anders vermeld. Alleen geaccepteerde en afgerekende weddenschappen tellen mee, ongeacht winst of verlies. Geannuleerde, openstaande en terugbetaalde weddenschappen tellen niet mee. Als u de storting niet inzet, kan Wolfio een opnameverzoek weigeren.

20.14 Weddenschappen waarvoor Cash Out is gebruikt, tellen niet mee voor de 1x-inzetvereiste of de vereisten van andere bonussen.

20.15 De minimale inzet voor één evenement of een meervoudig wedticket bedraagt 1 EUR, 1 USD, 1 GBP, 2 ADA, 0,002 BCH, 0,0032 BNB, 0,000024 BTC, 12 DOGE, 0,00041 ETH, 0,014 LTC, 9 TRX, 1 USDT of 1,8 XRP, tenzij anders vermeld.

20.16 De maximale uitbetaling voor één weddenschap of accumulator is beperkt tot USD 50.000 of het equivalent in een andere valuta, tenzij anders vermeld.

20.17 De website bepaalt de maximale inzet op het moment van plaatsing op basis van onder meer sport, evenement en markt. Limieten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. Wolfio mag weddenschappen op specifieke evenementen beperken en individuele accountlimieten zonder reden opleggen of opheffen.

20.18 Het bedrijf mag een positief saldo op het spelersaccount verrekenen met openstaande bedragen die de speler verschuldigd is.

20.19 Een weddenschap wordt als geaccepteerd beschouwd zodra deze in de database van het bedrijf staat. Wolfio mag een weddenschap naar eigen inzicht geheel of gedeeltelijk weigeren of ongeldig verklaren om aan toepasselijke wetgeving te voldoen.

20.20 Spelers hebben niet het recht om geaccepteerde weddenschappen te wijzigen of te annuleren.

20.21 Wolf.io mag weddenschappen zonder opgave van reden accepteren, weigeren of gedeeltelijk accepteren.

20.22 De door Wolfio gepubliceerde resultaten vormen de enige basis voor afrekening. Bij afwijkingen van de resultaten van een sportbond controleert Wolfio de officiële documenten en kan de afrekening indien nodig binnen dertig werkdagen worden herberekend.

20.23 Weddenschappen worden tot de geplande start van het evenement geaccepteerd. Na aanvang geplaatste weddenschappen kunnen ongeldig zijn, behalve bij live weddenschappen.

20.24 Starttijden en odds kunnen vóór het evenement veranderen. Winsten worden berekend aan de hand van de odds op het moment van plaatsing.

20.25 Wolfio mag weddenschappen ongeldig verklaren die door synchronisatiefouten of gewijzigde starttijden na het opgegeven tijdstip zijn geplaatst.

20.26 Bij een vermoeden dat een weddenschap na bekendmaking van de uitkomst of met een oneerlijk voordeel is geplaatst, mag Wolfio deze ongeacht het resultaat ongeldig verklaren.

20.27 Als de odds tijdens het plaatsen veranderen, moet de speler mogelijk de bijgewerkte odds bevestigen of automatische acceptatie inschakelen.

20.28 Bij geschillen geldt de interne transactielogdatabase van Wolfio als definitieve bron.

20.29 Een combinatieweddenschap mag maximaal vijftien evenementen bevatten.

20.30 Bij een geschil is het in de database vastgelegde tijdstip van acceptatie definitief.

20.31 Als een evenement wordt afgebroken, zijn de weddenschappen ongeldig. Als het binnen 24 uur wordt hervat en voltooid, blijven de weddenschappen geldig.

20.32 Bij duidelijke fouten in odds of regels mag Wolfio weddenschappen terugbetalen met odds van 1,00.

20.33 Winsten worden binnen 24 uur na de officiële einduitslag berekend.

20.34 Wolfio mag weddenschappen annuleren en uitbetalingen opschorten als officiële informatie op manipulatie of fraude wijst.

20.35 Weddenschappen kunnen worden geannuleerd wanneer de speler rechtstreeks aan het evenement deelneemt.

20.36 Verkeerd gespelde namen van deelnemers vormen geen reden voor terugbetaling.

20.37 Wolfio mag weddenschapslimieten per speler zonder uitleg aanpassen.

20.38 Live weddenschappen worden vanaf het begin tot het einde van het evenement geaccepteerd.

20.39 Live weddenschappen die na een relevante gebeurtenis zijn geplaatst, kunnen worden geannuleerd en uitbetalingen kunnen worden opgeschort.

20.40 Wolfio mag zonder voorafgaande kennisgeving stoppen met het accepteren van live weddenschappen op bepaalde evenementen.

20.41 Onjuist toegekende bonussen of winsten blijven eigendom van Wolf.io en worden afgetrokken. Onterecht opgenomen bedragen vormen een schuld. Spelers moeten dergelijke fouten onmiddellijk melden.

20.42 Cash Out is beschikbaar voor geselecteerde evenementen en markten. Bij onjuiste toepassing mag Wolf.io weddenschappen ongeldig verklaren en opnieuw berekenen. De functie kan op ieder moment worden stopgezet.

20.43 De beschikbaarheid van Cash Out is niet gegarandeerd. De functie is niet beschikbaar wanneer markten zijn opgeschort of de verslaggeving eindigt.

20.44 Wolf.io mag Cash Out uitschakelen voor klanten die van misbruik worden verdacht.

20.45 Wolfio is niet verantwoordelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van Cash Out door technische problemen.

20.46 Wolf.io mag iedere weddenschap die verband houdt met Cash Out-functies accepteren of weigeren.

20.47 Wolfio mag de Cash Out-functie op ieder moment wijzigen, opschorten of verwijderen.

20.48 Vermoedelijke oneerlijke praktijken kunnen leiden tot accountblokkering en onderzoek. Bewezen fraude kan leiden tot inbeslagname van geld en sluiting van het account.

20.49 Bij bonusmisbruik mag Wolf.io bonussen en winsten ongeldig verklaren en de speler van toekomstige acties uitsluiten.

20.50 Tegenweddenschappen en arbitrageweddenschappen zijn verboden en kunnen leiden tot beëindiging van het account en inbeslagname van geld.

20.51 Als een weddenschap een ongeldige selectie bevat, wordt die selectie afgerekend tegen odds van 1,00.

20.52 Groepsweddenschappen en samenspanning zijn verboden en kunnen leiden tot ongeldigverklaring van weddenschappen.

20.53 Het thuisteam wordt als eerste vermeld, tenzij anders aangegeven.

20.54 Wolf.io is niet verantwoordelijk voor technische problemen aan de zijde van de speler.

20.55 Geautomatiseerde wedtools en bots zijn verboden en kunnen leiden tot inbeslagname van geld en sluiting van het account.

20.56 Wolfio mag weddenschappen zonder voorafgaande kennisgeving of uitleg weigeren.

20.57 Wolfio is niet verantwoordelijk voor wijzigingen in het betalingsbedrag als gevolg van wisselkoersschommelingen van fiatgeld of cryptovaluta.

Aanbieders